CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER CLIENTI CONSUMATORI

Disposizioni generali

Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul Sito www.sportcube.net, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D. lgs. n. 206/5005, modificato dal D. lgs. n. 21/2014 e dal D. lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul predetto Sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione. Nella mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D. lgs. 206/2005, modificato dal D. lgs. 21/2014. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Art. 1 – Definizioni

Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:

  1. “Biofarma S.p.A.”, di seguito denominata: “Sportcube”: sede legale e magazzino in via Castelliere, 2 – 33036 Mereto di Tomba (UD), P.I. 02895910301, tel. 0432868711, email info@sportcube.net.
  2. Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile all’URL www.sportcube.net, di proprietà di Biofarma S.p.A..
  3. Cliente”: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti.
  4. Consumatore” o “Cliente consumatore”: il Cliente (persona fisica) che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  5. Professionista” o “Cliente professionista”: il Cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o a un suo intermediario.
  6. Parti”: Sportcube e il Cliente.
  7. Prodotto”: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante catalogo elettronico reso disponibile sul Sito. Il catalogo è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascun prodotto potrebbe variare senza preavviso.
  8. Credenziali d’accesso”: il “nome utente/indirizzo email” e la “password” relativi all’account di ciascun Cliente, necessari per l’accesso all’area riservata del Sito e per concludere il Contratto.
  9. Giorni lavorativi” e “ore lavorative”: dal lunedì al venerdì, eccettuate le festività nazionali ed eventuali chiusure per periodi feriali (agosto, dicembre), con ore lavorative dalle 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00.
  10. Condizioni Generali”: le presenti Condizioni Generali di vendita, che regolano il rapporto tra Sportcube e i Clienti consumatori.
  11. Contratto”: è composto dalle presenti Condizioni Generali e dalla Conferma d’ordine. In caso di discordanza fra le Condizioni Generali e la Conferma d’ordine, prevarrà la Conferma d’ordine.

Art. 2 – Parti del contratto

  1. Parti del contatto sono Sportcube e il Cliente consumatore, i cui dati personali sono indicati nella Conferma d’ordine inviata da Sportcube: essa costituisce parte integrante del Contratto d’acquisto. I dati di Sportcube sono indicati all’art. 1, comma 1, lett. a, delle Condizioni generali.
  2. Il contratto stipulato fra Sportcube e il Cliente Consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (“Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”), artt. da 49 a 59, nonché sezioni III (“Altri diritti del consumatore”), artt. da 60 a 65, e IV (“Disposizioni Generali”), artt. da 66 a 67, del D. lgs. 206/2005 (“Codice del consumo”). Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede del prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.

Art. 3 – Oggetto del contratto

  1. Le presenti Condizioni Generali di vendita per Clienti Consumatori (“Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto, effettuato da Clienti Consumatori, dei prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul sito web sportcube.net (“Sito”) e/o vetrina Facebook. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.sportcube.net e/o vetrina Facebook e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso e/o vetrina Facebook.
  2. Le presenti Condizioni Generali non si applicano ai contratti conclusi con Clienti Professionisti. Qualora un Cliente Professionista dovesse concludere comunque il contratto di vendita con Sportcube mediante la sezione B2C, non saranno in alcun caso applicabili in suo favore le norme a tutela del Cliente Consumatore.
  3. Le presenti Condizioni Genarli si applicano a tutti gli acquisti di cui al comma 1 effettuati a partire da 15/05/2017. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle seguenti Condizioni Generali di vendita.

Art. 4 – Procedura d’acquisto e conclusione del Contratto

  1. Previa registrazione al Sito, il Cliente può acquistare uno o più Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito (illustrati e descritti nelle relative schede informative) inserendoli nel “carrello” e rispettando le procedure tecniche di accesso di cui al Sito medesimo.
  2. La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito e/o vetrina Facebook costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a Sportcube. Prima dell’invio effettivo dell’ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni Generali e l’informativa sulla privacy sono visionabili, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’ordine.
  3. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e, con l’invio di tale ordine, il Cliente medesimo riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Il Cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il Sito. Il campo “note” eventualmente presente nel modulo d’ordine elettronico può essere utilizzato dal Cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (ad es., nome sul citofono) e non vincolerà in alcun modo alcuna Parte del Contratto, né può contenere deroghe alle presenti Condizioni Generali o comunque a quelle contrattuali.
  4. Sportcube ha la facoltà di accettare entro 14 giorni lavorativi, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da Sportcube mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto d’acquisto stipulato tra Sportcube e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente da parte di Sportcube, ferma restando la verifica di cui al comma 5. L’email contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti Condizioni. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Sportcube eventuali correzioni.
  5. Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine di cui al comma che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato. Qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti, Sportcube dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, Sportcube provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.
  6. Il Cliente, in quanto consumatore, può esercitare il diritto di recesso nei termini e condizioni di legge, in merito a cui si rinvia agli artt. 18 (“Diritto di recesso”) e 20 (“Casi di esclusione del diritto di recesso”) delle presenti Condizioni Generali.
  7. Il Cliente prende atto che taluni prodotti sul Sito e/o vetrina Facebook potrebbero: essere confezionati e/o personalizzati in suo favore; rischiare di deteriorarsi o scadere rapidamente; non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna; per loro natura, mescolarsi inscindibilmente con altri beni, dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti al medesimo spettanti, anche in qualità di Consumatore, potrebbero essere limitati (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in conformità a quanto previsto dall’art. 20 (“Casi di esclusione del diritto di recesso”).

Art. 5 – Descrizione e rappresentazione visiva della merce

  1. Sportcube si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul Sito e/o vetrina Facebook nel miglior modo possibile. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito e/o vetrina Facebook, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Sportcube, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.
  2. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Art. 6 – Disponibilità dei Prodotti

  1. Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e/o vetrina Facebook, e nelle quantità ivi indicate. I prezzi e le disponibilità dei prodotti, come riportati sul Sito e/o vetrina Facebook, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento, senza preavviso.
  2. Nel Sito e/o vetrina Facebook sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito e/o vetrina Facebook da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento del carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito e/o vetrina Facebook. Quando la proposta di ordine viene inviata dal Cliente, il sistema informatico del Sito e/o vetrina Facebook verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima che il Cliente medesimo effettui il pagamento. Sportcube si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 11 delle presenti Condizioni Generali; qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito e/o vetrina Facebook prima dell’ordine, Sportcube si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di post elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati nel rispetto dell’art. 11 delle presenti Condizioni Generali, Sportcube si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine.
  3. Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Sportcube rimborserà l’importo pagato entro 10 giorni lavorativi dal giorno in cui Sportcube ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

Art. 7 – Prezzi e spese di consegna

  1. Il Cliente pagherà a Sportcube il prezzo di cui alla pagina di conferma dell’ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e/o vetrina Facebook, sono espressi in Euro e si intendono comprensivi solamente di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale.
  2. Il Cliente accetta la facoltà di Sportcube di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul Sito e/o vetrina Facebook al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Sportcube al Cliente.
  3. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Sportcube, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
  4. L’ammontare del minimo d’ordine a carrello per acquisti sul Sito è di € 10.00, eccezion fatta per periodi promozionali in cui l’ordine potrà essere variato. In tal caso ne verrà data comunicazione al Cliente in apposito banner promozionale all’interno del sito.
  5. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Le spese di spedizione sono attualmente gratuite per ordini il cui ammontare è pari o superiore a € 60.00 e l’indirizzo di consegna è ubicato in Italia. Per ordini di importo pari o inferiori a € 60.00 le spese di spedizione sono fissati in modo forfettario a € 6.60.
  6. L’ammontare delle spese di consegna, ove dovute, è indicato nella pagina riepilogativa dell’ordine mostrata al Cliente prima dell’invio dell’ordine stesso.
  7. Il pagamento con contrassegno è consentito solo per importi superiori a 25 €.
  8. Qualora il Cliente (o l’incaricato al ritiro) non si rendesse disponibile nel giorno previsto di consegna, il Cliente verrà contattato da parte di un loro incaricato, per concordare la consegna. La consegna verrà effettuata nel giorno lavorativo e nell’orario indicato dal Cliente, in un intervallo di 2 ore. In questo caso Sportcube non è responsabile del mancato rispetto dei tempi di consegna previsti per la gestione ordinaria di un ordine.
  9. Il Cliente è tenuto a controllare la correttezza dei propri recapiti (indirizzo, numero di telefono, email, ecc.) inseriti nel Sito e a comunicare tempestivamente a Sportcube eventuali correzioni. Qualora tali dati dovessero essere errati, la Società di spedizione non sarà in grado di contattarlo.

Art. 8 – Modalità di pagamento

  1. I pagamenti in esecuzione del Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso contrassegno o carta di credito indicata sul Sito e/o vetrina Facebook o carta prepagata o sistema PayPal® o bonifico bancario anticipato. Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
  2. Pagamento mediante contrassegno
    1. In caso di acquisto con pagamento mediante contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante, in Euro e per un importo massimo di € 300, al corriere che effettuerà la consegna. Il Cliente dovrà predisporre la somma esatta indicata nella Conferma dell’ordine e riconosce che il corriere non dispone solitamente di resto. Non saranno accettati in nessun caso altri mezzi di pagamento, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, assegni circolari e bancari. Non è applicato alcun sovrapprezzo in caso di pagamento mediante contrassegno.
    2. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del prezzo pattuito, per qualsiasi ragione o causa, o in caso di non accettazione della spedizione o di suo mancato ritiro, Sportcube inviterà il Cliente a provvedere al saldo, con riserva di ogni ulteriore azione. Sino a quando il Cliente non avrà regolarizzato la propria posizione debitoria con Sportcube, quest’ultima si riserva di annullare le eventuali successive consegne di prodotti, di risolvere eventuali Contratti d’acquisto in essere nonché bloccare le funzioni d’acquisto attraverso il Sito, impregiudicato il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno.
  3. Pagamento mediante carta di credito o sistema PayPal®
    1. Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o sistema PayPal®, le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dell’invio dell’ordine.
    2. La sicurezza del pagamento con carta di credito è garantita dalla connessione HTTPS con crittografia TLS.
    3. La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecurCode® o Verified® by Visa). È sempre richiesta l’indicazione di un numero di telefono ove il Cliente possa essere contattato.
    4. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del Cliente, Sportcube non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A Sportcube viene unicamente comunicato l’esito della transizione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da Sportcube.
  4. Pagamento mediante bonifico bancario anticipato
    1. In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, in esplicita deroga all’art. 10 delle presenti Condizioni Generali (“Tempi di spedizione e consegna”), l’ordine sarà evaso successivamente all’effettiva ricezione della somma. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e le generalità del Cliente. Il Cliente dovrà inviare copia della contabile bancaria tramite email all’indirizzo: orders@sportcube.net.
    2. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal Cliente entro 5 giorni lavorativi dall’accettazione da parte di Sportcube, a pena di annullamento dell’ordine medesimo.
    3. I dati per il pagamento tramite bonifico son i seguenti: conto corrente Biofarma UNICREDIT BANCA Iban IT29R0200812304000030032144 / Swift UNCRITM1UM1. I dati per effettuare il bonifico sono contenuti anche nella e-mail di conferma dell’ordine.
    4. Le spese che il Cliente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili a Sportcube. Il Cliente è pregato di informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrà sostenere per effettuare questa tipologia di pagamento.
    5. Sportcube si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

Art. 9 – Documenti di trasporto e fatturazione

  1. Per ciascuno Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito e/o vetrina Facebook, Sportcube emetterà fattura in merito ai prodotti che saranno spediti.
  2. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Art. 10 – Tempi di spedizione e di consegna

  1. Sportcube provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 24/48 ore (eccettuati weekend e festivi) dal giorno di ricevimento dello stesso. Con l’evasione dell’ordine, Sportcube affida i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 24/72 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).
  2. Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente può segnalarlo tempestivamente a Sportcube, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Sportcube invita il Cliente a non contattala prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato.
  3. I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare, ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, Sportcube si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
  4. I tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Sportcube per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.
  5. In caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito e/o vetrina Facebook prima dell’ordine, Sportcube si impegna a farne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio e-mail inviata all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo.
  6. Qualora Sportcube non sia in grado di effettuare la consegna nei termini di legge, il Cliente è obbligato a formulare invito alla medesima affinché la consegna possa effettuarsi in un termine supplementare appropriato alle circostanze.

Art. 11 – Consegna dei prodotti

  1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Sportcube sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso.
  2. I termini di consegna indicati sul Sito e/o vetrina Facebook sono riportati a titolo indicativo. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Sportcube qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito e/o vetrina Facebook.
  3. Salvo diversa comunicazione inviata dal Cliente da parte di Sportcube, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.
  4. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi indicativamente fra le 8.30 e le 18.30. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), lo spedizioniere lascerà un avviso che notifica al destinatario il primo e il secondo passaggio. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la sede della casa di spedizione di competenza sul territorio.
  5. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 4), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da Sportcube.
  6. Qualora Sportcube non sia in grado di effettuare la consegna nei termini di legge, il Cliente è obbligato a formulare invito alla medesima affinché la consegna possa effettuarsi in un termine supplementare appropriato alle circostanze.
  7. Per ogni ordine effettuato sul Sito e/o vetrina Facebook, Sportcube emette fattura della merce spedita. La fattura verrà inviata al Cliente tramite e-mail allo stesso indirizzo di posta elettronica utilizzato dal Cliente per effettuare l’ordine. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Art. 12 – Operazioni di verifica all’atto della consegna dei prodotti

  1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da Sportcube, il Cliente è tenuto a controllare che il numero de colli in consegna corrisponda a quanti indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
  2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengano accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Sportcube (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni Generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Art. 13 – Forza maggiore e fatti di terzi

  1. Sportcube non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Sportcube.
  2. Nei casi di cui al comma precedente, Sportcube ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, Sportcube si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Sportcube. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di Sportcube.

Art. 14 – Custodia e conservazione dei prodotti

  1. I prodotti venduti da Sportcube devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.
  2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. Sportcube non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

Art. 15 – Garanzia

  1. Il Cliente consumatore gode sia della ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di conformità prevista dal Codice del Consumo, di cui all’articolo che segue.
  2. Sportcube garantisce che i prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 24 mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. ­­­17 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”). In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha il diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del Prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro i termini previsti dal D. lgs. 206/2005.
  3. Durante il periodo di garanzia, i Prodotti e i loro accessori (se difettosi a norma del comma che precede) saranno riparati o sostituiti da Sportcube senza spese né per i pezzi di ricambio né per la manodopera (ove applicabile). L’inattività dei Prodotti determinata dai periodi di riparazione non comporta il prolungamento del periodo di garanzia.

Art. 16 – Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore

  1. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma delle disposizioni vigenti, sino a 2 anni dalla consegna dei Prodotti, Sportcube è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del D. lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se: (i) il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; o (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato da Sportcube; o (iii) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Consumatore può legittimamente aspettarsi; o (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato da Sportcube.
  2. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D. lgs. 206/2005 se non denuncia a Sportcube il difetto di conformità entro il termine dei due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
  3. Sportcube compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, Sportcube provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Sportcube, a qualunque titolo.
  4. I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati all’art. 17 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

Art. 17 – Esclusioni e limitazioni della garanzia

  1. La garanzia di cui agli artt. 15 (“Garanzia”) e 16 (“Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore”) è esclusa se il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a Sportcube, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato da Sportcube riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
  2. Qualora Sportcube riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siamo imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti.

Art. 18 – Diritto di recesso

  1. Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente Consumatore entra in possesso del Prodotto.
  2. Nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
  3. Per rispettare il termine, di recesso Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Sportcube tramite raccomandata, inviando lettera per posta, fax o posta elettronica ai recapiti di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni Generali prima della scadenza del periodo di recesso. A tal fine il Cliente Consumatore può utilizzare il modulo di recesso allegato alle Istruzioni sul Diritto di Recesso che all’occorrenza può editare, integrare, stampare e spedire via posta raccomandata.
  4. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata a Sportcube mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: info@sportcube.net; oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Sportcube.
  5. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Sportcube la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D. lgs. 206/2005.
  6. I costi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente Consumatore.
  7. La merce dovrà essere restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventualmente documentazione) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Sportcube provvederà a rimborsare l’importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo dei costi di consegna. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D. lgs. 206/2005, modificato dal D. lgs. 21/2014, Sportcube può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni a Sportcube. Sportcube eseguirà il rimborso tramite bonifico bancario, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Sportcube le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso da parte di Sportcube.

Art. 19 – Effetti del recesso

  1. Se il Cliente Consumatore recede dal contratto stipulato con Sportcube, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard offerto da Sportcube), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Sportcube è stata informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto.
  2. Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a Sportcube al seguente indirizzo: via Castelliere, 2 – 33036 Mereto di Tomba (UD), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Sportcube il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
  3. Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Art. 20 – Casi di esclusione del diritto di recesso

  1. Il Cliente consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 18 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi:
    1. Qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati;
    2. Qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;
    3. Qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
    4. Prodotti alimentari sigillati una volta aperti;
    5. Qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  2. Il Cliente Professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.

Art. 21 – Credenziali di accesso

  1. Il Cliente è tenuto a custodire le credenziali di accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare immediatamente a Sportcube l’eventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a Sportcube e/o terzi in dipendenza della mancata osservata di quanto riportato.
  2. Decorsi 180 giorni dalla registrazione sul Sito senza che siano stati effettuati acquisti, Sportcube si riserva di cancellare gli account dei Clienti, anche senza preavviso.

Art. 22 – Esonero da responsabilità per contenuti inseriti dal Cliente sul Sito

  1. Ciascuno Cliente, previa registrazione al Sito, può inserire commenti, recensioni e opinioni sui Prodotti di cui al catalogo elettronico. Tale funzionalità non può essere utilizzata a fini illeciti o in violazione della normativa vigente, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per svolgere attività di spamming o inserire contenuti diffamatori, calunniosi, minacciosi, di vilipendio, di violazione dell’altrui privacy e dignità personale, ecc.; è altresì vietato inserire messaggi di propaganda, pubblicità, riferimenti a siti e aziende concorrenti. La pubblicazione dei predetti contenuti viene effettuata a titolo gratuito dal Cliente, il quale può cancellare le recensioni e le opinioni in qualsiasi momento mediante accesso al Sito con le proprie credenziali. Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto immesso sul sito potrebbe essere cancellato da Sportcube in qualsiasi momento, ad esempio per la cessazione della vendita del Prodotto recensito o per la chiusura degli spazi relativi a commenti, recensioni e opinioni.
  2. Sportcube non ha alcun obbligo di sorveglianza sulle attività svolte da ciascuno Cliente sul Sito a norma del presente articolo, come previsto dal D. lgs. n. 70/2003. Sportcube si riserva comunque la facoltà di rimuovere qualsiasi contenuto generato dal Cliente qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti sopra indicati, e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritiene leso dai predetti contenuti. In tale ipotesi, Sportcube provvederà a comunicare al Cliente i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo e avrà facoltà di sospendere o cancellare il suo account anche senza preavviso, fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni.

Art. 23 – Modifiche

  1. Sportcube potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali.
  2. Le modifiche eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.
  3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra Sportcube ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.

Art. 24 – Colpa lieve e limitazione di responsabilità

  1. Sportcube non risponde ai danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.
  2. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da Sportcube a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.
  3. Sportcube non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Art. 25 – Diritti di proprietà intellettuale

  1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva di Sportcube e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.
  2. Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Sportcube e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Art. 26 – Trattamento dei dati personali

  1. Sportcube si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informatica sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.

Art. 27 – Cookies

  1. Il Sito sportcube.net utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a Sportcube di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
  2. Sportcube informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

Art. 28 – Altre disposizioni

  1. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito e/o vetrina Facebook dal Cliente che ad esso acceda sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

Art. 29 – Integralità

  1. Le presenti Condizioni Generali sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguiti a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Art. 30 – Reclami e assistenza

  1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando Sportcube via posta all’indirizzo: via Castelliere, 2 – 33036 Mereto di Tomba (UD), via mail all’indirizzo: info@sportcube.net, o comunque ai numeri telefonici indicati all’art. 1, comma 1, lett. a) delle presenti Condizioni Generali.
  2. I reclami verranno elaborati da Sportcube nel più breve tempo possibile.

Art. 31 – Legge applicabile e Foro competente

  1. Il Contratto è regolato dalla Legge italiana.
  2. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto e che non dovesse trovare soluzione amichevole, sarà esclusivamente competente il Foro di Udine qualora il Contratto sia concluso con un Cliente Professionista, nonostante la violazione, in tal caso, dell’art. 3.2 delle presenti Condizioni Generali.
  3. Le controversie con i Clienti consumatori sono devolute alla competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.
  4. Le Controversie con Clienti Consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Udine, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto.
  5. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D. lgs. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Condizioni Generali aggiornate il 27 Giugno 2017

SportCube - C.F. e P.IVA 02895910301

Ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy Italiano) e dell’articolo 13 del Regolamento (EU) 2016/679, i Suoi dati personali inseriti saranno trattati da Biofarma S.p.A., in qualità di titolare del trattamento, per dare riscontro alle richieste formulate nel form “Contatti”.

I dati personali saranno trattati da persone autorizzate e potrebbero essere comunicati a consulenti e fornitori individuati. I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo congruo in relazione al perseguimento delle finalità dichiarate e coerente con le normative civilistiche. In nessun caso i suoi dati saranno diffusi ma potranno essere comunicati a terzi soggetti ai quali Biofarma S.p.a. si affida solo ed esclusivamente per garantirle il corretto perseguimento della finalità sopra indicate.

Ricordiamo che l’interessato ha diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. L’interessato ha inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca e ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Per l’esercizio dei diritti il titolare è contattabile scrivendo a Biofarma S.p.A., con sede legale in Via Castelliere n. 2 Mereto di Tomba (Ud).

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La vigente normativa le riconosce numerosi diritti che La invitiamo a considerare attentamente. Tra questi, Le ricordiamo i diritti di:

  1. accesso alle seguenti informazioni:
    1. finalità del trattamento,
    2. categorie di dati personali in questione,
    3. destinatari o categorie di destinatari a cui tali dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  2. rettifica, con ciò intendendo:
    1. correzione dei dati personali inesatti che la riguardano senza giustificato ritardo,
    2. integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
  3. cancellazione dei dati che la riguardano senza ingiustificato ritardo, se:
    1. i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati,
    2. non sussiste un fondamento giuridico per il trattamento,
    3. i dati personali sono trattati illecitamente,
    4. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;
  4. limitazione del trattamento:
    1. qualora contesti l’esattezza dei dati personali,
    2. quando il trattamento sia illecito e lei si opponga alla cancellazione dei dati personali,
    3. quando i dati personali siano necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria,
    4. qualora lei si opponga al trattamento in virtù del diritto di opposizione;
  5. ricevere notifica in caso di avvenuta rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento;
  6. portabilità dei dati, ovvero diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali e di trasmetterle ad un altro titolare del trattamento, qualora:
    1. il trattamento si basi sul consenso espresso dell’interessato per una o più specifiche finalità o avvenga in ragione di un contratto siglato con l’interessato e
    2. il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati;
  7. opposizione in qualunque momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano.

Per esercitare i suoi diritti può contattare il titolare all’indirizzo riportato in capo al presente documento.

Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo qualora ritenesse che i diritti qui indicati non le siano stati riconosciuti.

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